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网络购物时代，临近电商促销节日，准点守候领取优惠券屡次落空，某些团体却频频得手，赚得盆满钵满；消费者在挑选商品时，往往会选择销量排名靠前且好评多的店铺，但是等商品到手发现质量或体验差异巨大，直呼上当。这些现象的背后，其实隐藏着一条“刷单”灰色产业链。
“刷单”产业链有两种典型手段，一是“薅羊毛”，是指利用平台规则漏洞，采取虚构新用户等方式，通过完成注册或者商品购买等方式，骗取平台补贴。
近些年，“薅羊毛”逐渐发展形成了一条分工精细的灰色产业链：上游提供工具支持，包括软件、手机群控平台等可以批量注册账号的工具；中游实施具体“薅羊毛”行为，通过购买大量手机SIM卡，再利用上游提供的工具将“羊毛党”模拟伪装成普通用户，恶意注册各平台账号并大量“养”号，待“薅羊毛”机会出现时，即利用大批量的机器人账号获取优惠券等平台补贴；下游则负责出售套现，利用第三方交易平台快速将优惠券等转售，或者与线下商户共同套现获利。近期天猫优惠券“薅羊毛”涉嫌诈骗案件频发，我们也接到众多当事人咨询和委托。
二是“刷单炒信”，是指电商卖家为吸引消费者的注意力、获取更多交易机会，用虚构交易、虚构关注度、虚构好评等各种手段，用不正当方式提高商品销量、用户好评度和店铺信誉，从而吸引消费购买，提高销售额。主要手段有“直播带货”中虚构关注度、流量；雇佣专业团队、“刷手”；虚假交易拍A发B和“寄空包”。
根据现有判例和法律规定，刷单行为可能涉嫌诈骗罪、非法经营罪、虚假广告罪等，本文将对此进行归纳梳理，对于刷单行为及相应法律后果，为读者提供初步预期和判断。
根据《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
互联网平台公司为了吸引商户和消费者，普遍会采用补贴的方式吸引用户。不论是采取红包、优惠券或者其他方式，都需要平台投入资金。一部分“薅羊毛”群体，会利用平台规则漏洞，采取虚构新用户等方式，骗取平台补贴。此种，以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相，骗取平台补贴的行为，将会涉嫌诈骗罪。
大致案情：2016年7月至2017年11月，被告人罗某在拉扎斯网络科技（上海）有限公司（“饿了么”订餐平台）工作期间，利用郑某的身份证在“饿了么”订餐平台虚开“鲜果铺子”“易太便利店”“江湖川菜馆”三家店铺，利用罗某身份证在“饿了么”订餐平台虚开“老蜀人正宗川菜馆”“乡味菜馆”二家店铺。然后利用上述五家店铺进行刷单骗取“饿了么”公司补贴共计人民币196，552.38元。
裁判结果：2018年11月30日，我院以诈骗罪均判处被告人二年十个月，缓刑四年，并处罚金人民币四万元。
大致案情：2021年11月至2022年12月，陈某、王某某···在XX公司员工徐某(另案处理)的帮助下，指使公司员工及刷单团队以自买自卖的交易方式进行刷单，其中被告人严某某系涉案公司员工，其参与管理刷单团队管理工作期间刷单团队骗取XX公司优惠券补贴共计9500余元。
裁判结果：被告人严某某犯诈骗罪，判处有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金人民币二千元。
根据《刑法》第二百二十五条规定，违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
大致案情：自2019年5月至9月间，黄某某雇佣人员到代为经营的淘宝网店虚假购买产品，制造虚假销量数、好评数。自2019年5月至9月间，黄某某雇佣人员采用上述方式“刷单”金额共计7604039.3元，非法获利65616元。
裁判结果：被告人黄某某犯非法经营罪，判处有期徒刑十个月，缓刑一年六个月，并处罚金人民币七万元(已预缴)
大致案情：被告人罗某某、阮某某违反国家规定，以虚假交易的方式，通过网络为商家刷单炒信，做虚假宣传并以此牟利70103元，扰乱市场秩序，情节严重，构成非法经营罪。
裁判结果：被告人罗某某犯非法经营罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年六个月，并处罚金人民币六万五千元（限判决生效后十日内缴清）
根据刑法第二百二十二条规定，广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
大致案情：被告人李某1在宁海县跃龙街道租赁工作室，先后雇佣被告人蔡某及魏某等人为业务员，并通过网络招募“刷单手”在网上以完成虚假交易任务、发布虚假好评的形式为淘宝、京东等线上店铺刷高交易数量、提高店铺权重，误导和欺骗消费者，扰乱电子商务的正常秩序。
裁判结果：被告人李某1犯虚假广告罪，判处有期徒刑八个月，并处罚金人民币二十万元。
大致案情：被告人闫某作为被告单位长沙某有限公司负责人，决定长沙某有限公司开展刷单业务进行营利，即组织刷手以开展虚假交易的方式，提高网络电商店铺的交易量数据及好评度数据，从而达到为网络电商进行虚假宣传、促进网络电商实际经营成交量提升的目的。2019年至2022年9月期间，长沙某有限公司通过开展刷单业务获利9844105.74元。其中，闫某获利2119281.11元。
裁判结果：被告人闫某犯虚假广告罪，判处有期徒刑一年六个月，缓刑二年四个月，并处罚金人民币100000元(缓刑考验期限，从判决确定之日起计算；罚金限本判决生效后十日内缴纳)。
综上，商家应该诚实守信，采取合法手段公平竞争，拒绝使用刷单类手段；电商平台应该不断优化平台规则，监测违规运营手段，及时打击刷单薅羊毛等违规行为；个人消费者也有必要了解常见套路，避免上当吃亏，同时也不要为了蝇头小利参与微信群的“薅羊毛”。
